Monitoring

Všechny naše technologie jsou 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a 365 dní v roce monitorovány speciálním softwarem. Jsou sledovány tyto veličiny:

Odezva serveru (PING)
Dostupnost portů (WWW, FTP, SMTP, POP3, IMAP, ...)
Stav serveru (zátěž CPU, obsazení RAM, obsazenost HDD, traffic, ...)
Funkčnost aplikací (kontrola návratových hodnot)

Každý výpadek nebo překročení stanovené hranice (např. obsazené místo na disku) je okamžitě hlášen technické podpoře formou e-mailu. Pokud není výpadek vyřešen do 10 minut, nastupuje také SMS upozornění.

Software také vyhodnocuje historii dat a upozorňuje na neobvyklé hodnoty. Tedy například pokud byla poslední měsíc průměrná zátěž serveru 20% a poslední den je 80%, technická podpora o tom ví a zkoumá příčinu.

Velmi užitečnou funkcí je nejen kontrola dostupnosti, ale také funkčnosti aplikace. Jde tedy sledovat nejen, že webserver odpovídá, ale také, zdali vrací správné údaje (kontrola výskytu klíčového slova v odpovědi). Je také možné zadat HTTP transakci a ověřit výsledek - pro e-shop to může být například vložení zboží do košíku, vyplnění údajů a odeslání objednávky. Pokud systém odpoví jinak než "objednávka byla přijata", je hlášena chyba.

Obdobně také testujeme činnost poštovního serveru - je odeslána přes SMTP testovací zpráva a poté je ověřováno přes IMAP, zdali do schránky skutečně dorazila. Jsou tak hlídány všechny prvky po cestě (antivir, antispam, SMTP a IMAP server).

Datový provoz na naší síti za posledních 48 hodin: