776 776 789
podpora@neomezeny-webhosting.cz
Administrace
Na co se nejvíce ptáte ohledně objednávek?
< Zpět na seznam otázek a odpovědí
1. Jak si mohu Vaše služby objednat?
➙ Služby Neomezeného webhostingu si můžete objednat hned třemi různými způsoby, záleží tedy jen na Vás, který si vybrete.
1) Přes on-line objednávku - vyberte si tarif, který Vám vyhovuje, nebo pouze objednávku registrace nebo převedení domény a pomocí jednoduché internetové objednávky, která Vás provede krok za krokem si v krátkém čase objednáte některou z našich služeb.
2) Pomocí emailové objednávky na adresu naší technické podpory podpora@neomezeny-webhosting.cz. Do emailu uvěďte následující údaje:
• název domény a webhostingového tarifu a také období, na které si chcete naše služby objednat
• kontaktní a popř. i fakturační údaje (jméno, příjmení, název firmy, adresu, IČO, DIČ)
• kontakt na Vás (email, telefon)
• Váš jasný souhlas se smluvními podmínkami Neomezeného webhostingu
Obratem Vám zašleme potvrzení objednávky a výzvu k úhradě.
3) Objednávkou přes telefon zavoláním na +420 776 776 789, přičemž pracovník naší technické podpory Vás již sám provede celou objednávkou.
2. Jak probíhá objednávka?
➙ Ať už pomocí internetové, emailové nebo telefonické objednávky objednáváte některou z našich služeb, průběh objednávky je vždy shodný.
Po potvrzení objednávky Vám bude na zadaný email zaslána výzva k úhradě i s rekapitulací údajů, jež jste zadali při objednávce. Po uhrazení této výzvy Vám budou zaslány údaje k Vašemu webhostingu a žádaná doména bude odeslána k registraci.
Jakmile bude doména zaregistrována, můžete si již plně užívat Vašich služeb.
3. Jak dlouho trvá plné zprovoznení služeb?
➙ Jakmile obdržime Vaši platbu za služby na náš účet, zašleme Vám ihned údaje k Vašemu webhostingu a zároveň zasíláme žádanou doménu k registraci / převodu. Doba registrace domén je různá a pohybuje se v rozmení od 24 (u .cz domén) až do 72 hodin (u .eu domén). V některých případech mohou nastat při převodu domén komplikace, jež převod domény protáhnou, avšak na tuto skutečnost budete případně upozorněni.
4. Lze po odeslání objednávky měnit údaje v objednávce, popřípadě objednávku úplně zrušit?
➙ Ano, lze. Změnu Vašich údajů lze provést buďto opětovným vytvořením internetové objednávky, přičemž vždy budeme akceptovat objednávku nejnovější, nebo kontaktujte naši technickou podporu. Tuto změnu údajů lze však provést nejpozději do doby, než bude objednávka uhrazena, nebo do data splatnosti objednávky.
➙ Zrušení objednávky lze provést nejpozději do data splatnosti výzvy k úhradě.
5. Jak mohu ukončit využívání služeb u Neomezeného webhostingu?
➙ V případě, že si již nepřejete dále využívat našich služeb, kontaktujte nás nejlépe ze zákaznické administrace v sekci podpora.
< Zpět na seznam otázek a odpovědí