776 776 789
podpora@neomezeny-webhosting.cz
Administrace
Na co se nejvíce ptáte ohledně fakturace a plateb?
< Zpět na seznam otázek a odpovědí
1. Za co všechno vlastně budu platit?
➙ U nás neplatíte žádné zbytečné ani skryté poplatky. Všechny ceny uvedené na webu jsou konečné. Při objednávce služeb zaplatíte za vedení domény a webhostingu (tedy za pronajmutí prostoru pro umístění Vašich webových stránek).
2. Jak často budu za služby platit?
➙ V jakém časovém intervalu si přejete za služby platit si zvolíte již při objednávce služeb - na výběr máte období 1 rok, 2 roky, 4 roky nebo 5 let. Po uplynutí tohoto období Vám bude automaticky zaslána výzva k úhradě, po jejímž uhrazení Vám budou služby automaticky prodlouženy.
3. Mohu změnit interval plateb v průběhu využívání služeb?
➙ Ano, můžete. Pokud si přejete změnit interval plateb v průběhu využívání našich služeb, kontaktujte naši technickou podporu.Interval Vám bude automaticky změněn při prodloužení služeb na další období.
4. Musím uvést variabilní symbol při platbě služeb?
➙ Ano, variabilní symbol musíte uvést vždy. Na variabilní symbol, jež je uveden na výzvě k úhradě, která Vám byla zaslána, je vázána také Vaše platba. Platby jsou totiž spárovány automaticky a neuvedete-li variabilní symbol, náš robot nepozná, že tato platba je právě Vaše a tedy ji nepřijme - odešle ji automaticky zpět na účet, ze kterého přišla.
5. Kolik mám času na uhrazení výzvy k úhradě a co když ji nezaplatím?
➙ V případě nové objednávky je splatnost výzvy stanovena automaticky na 7 dní od data objednání služeb. Neobdržíme-li Vaši platbu na náš účet nejpozději v den splatnosti, bude Vaše objednávka stornována.
➙ V případě prodloužení služeb je splatnost výzvy vždy řádně vyznačena.
Pokud neobdržíme Vaši platbu na náš účet nejpozději do data splatnosti výzvy a pokud nás do tohoto data nekontaktujete za účelem zrušení služeb, případně dohody na individuálním splácení, bude Vám automaticky vystavena a zaslána upomínka.
Při neuhrazení služeb ani po této upomínce budou Vaše služby omezeny na dobu nezbytně nutnou a zároveň Vám bude zaslána upomínka 2. Za znovuobnovení služeb Vám bude účtován poplatek 500,-Kč.
V případě neuhrazení služeb po této upomínce Vám bude zaslána upomínka třetí, po které bude následovat poslední vyrozumnění - Pokus o smír. V tomto pokusu o smír účtujeme za každý den prodlení s platbou sankční úrok 0,05% z částky denně.
V posledním stádiu a v případě nesoučinnosti zákazníka bude naše společnost vymáhat částku i se sankčními úroky soudní cestou.
➙ Věříme však, že do tohoto stádia nikdy nebudeme muset dojít. V případě problémů s úhradou služeb nás vždy včas kontaktujte - vždy se s Vámi dohodneme na odložení splatnosti výzvy.
< Zpět na seznam otázek a odpovědí